Política de Privacidade

1. Quem somos

O Afonso Ribeiro Advogados ("nós" ou "o escritório"), cujo nome empresarial é Afonso Ribeiro Sociedade Individual de Advocacia, presta serviços de advocacia e fica na Rua Martha Elias Abdala, 87, Uberaba/MG. Esta Política vale para o site, para a Área do Cliente e para o robô de respostas do nosso Instagram. Ela explica, de forma simples, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, fale conosco pelo e-mail rogerioafonso@afonsoribeiro.adv.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender você.

Dados que você nos envia: nome, e-mail, telefone e as informações que você decidir nos contar sobre o seu caso, quando você fala conosco pelos canais de contato do site ou por e-mail. Na Área do Cliente, coletamos também a descrição do caso que você escreve nos formulários de contratação.

Dados da conta na Área do Cliente: se você criar a conta pelo Google, recebemos apenas o nome e o e-mail cadastrados naquela conta. Guardamos também a data dos seus acessos e dos relatórios gerados, para o funcionamento da própria área.

Dados de navegação: informações técnicas básicas que o seu navegador envia ao acessar o site, como o tipo de navegador e as páginas visitadas, usadas para o funcionamento e a melhoria do site.

Interações com o nosso Instagram: quando você comenta uma publicação do escritório com a palavra combinada ou envia essa palavra no direct, recebemos os dados descritos na seção 3.

3. Como funciona o robô de respostas do nosso Instagram

O escritório mantém no Instagram @afonsoribeiroadvogados um robô de respostas automáticas, que usa a API oficial da Meta (Instagram).

Quando você comenta uma publicação do escritório com a palavra combinada, o robô responde ao seu comentário e envia uma mensagem no seu direct com um link para a página do escritório. Quando você envia essa palavra no direct do escritório, o robô responde com o link na própria conversa.

Para fazer isso, o robô recebe da Meta o identificador da sua conta do Instagram, o nome de usuário que a Meta informa, o texto do seu comentário e o texto das mensagens que você troca com o escritório. O robô nunca tem acesso à sua senha nem a dados privados da sua conta.

Esses dados ficam guardados em servidores do Google Firebase, na região de São Paulo. Nós os usamos para responder a você, para não enviar a mesma mensagem duas vezes e para saber se a resposta chegou.

4. Para que usamos os seus dados

• Atender os seus pedidos de contato e dar andamento ao atendimento;
• Identificar você no acesso à Área do Cliente;
• Responder ao pedido de contratação;
• Guardar na sua área, para consulta, o histórico dos serviços contratados;
• Prestar os serviços de advocacia contratados;
• Responder às interações que você inicia no nosso Instagram;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar o funcionamento do site.

A descrição do caso é lida apenas pela equipe do escritório e está protegida pelo sigilo profissional do advogado.

As bases legais utilizadas são: execução de contrato e de procedimentos preliminares a pedido da própria pessoa, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, consentimento e legítimo interesse, sempre nos limites da LGPD.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados pessoais. Também não usamos as suas informações para publicidade de outras empresas. Compartilhamos dados apenas com:

• A Meta, porque a interação com o nosso Instagram acontece dentro da plataforma dela;
• O Google (Google Firebase), provedor que hospeda o nosso sistema e permite o login pela conta Google.

A consulta ao INPI e aos tribunais usa somente os dados do registro ou do processo que já são públicos nesses sistemas.

6. Armazenamento e segurança

Os dados ficam armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito e medidas técnicas de proteção. Mantemos os dados somente pelo tempo necessário para as finalidades desta Política ou para cumprir obrigações legais. Na Área do Cliente, mantemos os seus dados enquanto você tiver conta. Documentos e registros ligados a processos contratados continuam arquivados pelo prazo que a lei e as regras da advocacia determinam. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão dos seus dados e do seu cadastro, quando permitido por lei;
• Revogação de consentimento e informação sobre compartilhamentos realizados.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para rogerioafonso@afonsoribeiro.adv.br com o assunto "Dados pessoais". Respondemos pelo mesmo e-mail.

8. Como pedir a exclusão dos seus dados

Você pode pedir a exclusão dos dados que o robô de respostas do nosso Instagram guardou sobre você.

Para isso, envie um e-mail para rogerioafonso@afonsoribeiro.adv.br com o assunto "Exclusão de dados". No texto, informe o nome de usuário da sua conta do Instagram, para que possamos localizar a sua conversa.

Respondemos o seu pedido pelo mesmo e-mail e apagamos os dados da sua conversa com o robô, que são o identificador da sua conta, o nome de usuário, o texto do seu comentário e o texto das mensagens trocadas.

Os comentários e as mensagens que continuam na sua conta do Instagram pertencem à plataforma da Meta. Para apagá-los, use as opções do próprio Instagram.

9. Segurança do acesso

O acesso à sua área é protegido por senha pessoal. Guarde a sua senha em local seguro e não a compartilhe com ninguém. O escritório nunca pede a sua senha por telefone, por e-mail ou por WhatsApp.

10. Aceite e alterações

Ao acessar este site, você concorda com esta Política de Privacidade. Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento e a versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

11. Contato

Afonso Ribeiro Advogados
Rua Martha Elias Abdala, 87, Uberaba/MG
rogerioafonso@afonsoribeiro.adv.br
(34) 3332-1004